J’ai été facturé pour une enchère et je n’ai pas gagné. J’ai droit à un remboursement ?

Chaque fois que vous surenchérissez lors d’une enchère, nous ne vous prenons pas d’argent. Votre banque détient votre argent dans son système et doit vous rembourser votre transaction. Si vous remportez l’enchère, le montant final de l’enchère sera débité de votre compte.

Si vous n’avez pas reçu le remboursement immédiatement, vous devez vérifier auprès de votre banque, car le délai varie d’une banque à l’autre. Selon votre banque, le délai de remboursement peut varier de 2 jours à 45 jours dans certains cas.

Si vous ne voyez pas de remboursement sur votre compte dans les jours qui suivent, nous vous recommandons de contacter votre banque avec une preuve de l’enchère non remboursée et toute information supplémentaire qui aidera à accélérer le processus.

N’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance : contact@fanlivecards.com